介绍一下店群软件应该具备哪些功能?
作为一个合格的店群软件,我觉得以下几个功能是必备的。
1.订单管理功能 。
订单是店铺收入的来源,所以要时刻监控订单状态是否良好,要及时对失效订单做出处理。自动拍单拼团、急速发货这些都是必备功能。目的是让商家快速获取订单信息,让订单状态一目了然,不至于因为店铺多、订单多,而混淆。
智能客服快捷回复功能。
客服是与顾客交流的通道,也是表现店铺素质与形象的重要指标。智能客服可以设置快捷回复语,减少顾客的等待时间。多店铺智能客服可以保持多个店铺的登录状态,稳定不掉线,节省时间,也不用来回切换店铺了。同时也可以看到商家后台状态。
多店铺管理功能。
既然是店群管理软件,那么多店铺在线管理功能肯定是少不了的,而这一方面要具备的功能由商品上下架、违规排查、同步商品、预售设置等,这些都是一个店铺管理基本的操作。
店铺数据分析功能。
我们经常要对店铺进行全面的分析从而判断店铺现在的情况,然后做出下一步的营销策略,所以数据分析一定要有,手动分析是真的累!
如果一个店群软件具备了以上四个功能,那么暂且称它是可用的,如果连这几个功能都没有 ,那你可能就被骗了。
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